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公司新闻
市公交乘客委员会到国鸿公交公司指导服务质量工作
日期:2018-11-15    字体大小:[] [] []


11月13日,市公交乘客委员会秘书长郭又亮一行到国鸿公交公司指导服务质量工作。国鸿公交领导班子及相关部门负责人参加了座谈会。

会上,郭又亮分享了乘委会的工作流程、工作内容及公交服务质量考评标准,通报了乘委会前期监督检查情况,并对检查中发现的突出问题提出了改进建议。双方就如何进一步开展好互动合作、做好企业明查与乘委会暗访的有机结合、改进工作方法等方面进行了交流。

最后,国鸿公交常务副总经理陈驰对乘委会一行给予公司的监督和提供的建设性意见表示感谢,表示公司会继续加大自查自纠的力度,多措并举,进一步规范驾驶员服务行为,提高驾驶员安全服务意识,并希望通过双方的共同努力,更好地提高公交服务质量,保障公交出行的安全需求和服务品质。


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